Micro-Star International Co., Ltd. (MSI) – thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phần cứng máy tính vừa phát đi cảnh báo về tình trạng xuất hiện các sản phẩm tản nhiệt nước giả mạo mang nhãn hiệu “Liquid Cooler C-240” và “Liquid Cooler C-360” đang lưu hành tại Việt Nam. Những sản phẩm này được gắn nhãn MSI một cách trái phép, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người tiêu dùng cũng như uy tín thương hiệu.
MSI khẳng định các mẫu tản nhiệt nói trên không phải sản phẩm do công ty sản xuất hay phân phối. Việc sử dụng trái phép tên gọi và logo MSI không chỉ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ mà còn tiềm ẩn nguy cơ gây hư hỏng hệ thống hoặc linh kiện máy tính. Công ty không cung cấp chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật hay bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến những sản phẩm này, đồng thời không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng chúng.
Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, MSI khuyến nghị khách hàng chỉ mua sản phẩm thông qua các kênh phân phối và đại lý ủy quyền chính thức. Trước khi quyết định mua hàng, người dùng cần đối chiếu bao bì, tem chống giả và thông tin kỹ thuật với nguồn chính thức tại website https://vn.msi.com.
Người tiêu dùng cần đặc biệt cảnh giác đối với các sản phẩm có mức giá bất thường nhằm tránh rủi ro. Nếu phát hiện sản phẩm nghi vấn hoặc kênh bán hàng không minh bạch, khách hàng có thể báo cáo trực tiếp qua Fanpage MSI Gaming (VN) để cùng chung tay bảo vệ cộng đồng người dùng.
MSI cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng và duy trì uy tín thương hiệu bằng việc triển khai các biện pháp pháp lý cần thiết nhằm loại bỏ hàng giả khỏi thị trường. Công ty tiếp tục kiên định với sứ mệnh mang đến cho người dùng toàn cầu những giải pháp công nghệ đáng tin cậy, hiệu năng vượt trội và trải nghiệm sử dụng ưu việt.
