Chỉ trong 3 năm thành lập, SuperShip đã có mặt tại 32/63 tỉnh thành trên cả nước. Để phát triển SuperShip vững vàng như ngày hôm nay, ngoài lấy được “lòng tin” của khách hàng thì còn có những người “bạn đời” đã cùng nhau chung tay cố gắng xây dựng ngôi nhà này.
Người cộng sự chính là người bạn đời
Một công ty phát triển mạnh mẽ không chỉ có mỗi những người khách hàng thân tín mà còn là những người cộng sự cùng nhau “dầm mưa dải nắng” để xây dựng một ngôi nhà chung.
Công ty TNHH Dịch vụ vận chuyển Dấu chân Việt (SuperShip) đã chính là một điển hình của một vòng nối liên kết những con người có sức bền bỉ, trí óc sáng tạo và nhiệt huyết lại với nhau.
Được thành lập vào giữa năm 2015, mang trong mình một khát khao trở thành đơn vị số 1 thị trường giao hàng, thu tiền hộ tại Việt Nam. SuperShip đã quy tụ được nhiều tài năng trẻ, đầy nhiệt huyết và tham vọng, cùng nhau nỗ lực cống hiến cho sự nghiệp SuperShip.
Trải qua bao nhiêu sóng gió, thì hiện nay SuperShip đã có mặt tại 32/63 tỉnh, thành phố trên cả nước. Với kỳ vọng Công ty kỳ vọng doanh thu tại mỗi địa phương sẽ đạt con số 3 tỷ đồng/năm, lợi nhuận trước thuế đạt 300 triệu đồng/năm, tỷ suất sinh lợi đạt 9%/năm.
Và đến năm thứ ba, con số này có thể tăng trưởng thành 8 tỷ doanh thu/năm, lợi nhuận trước thuế lên đến 900 triệu đồng/năm và tỷ suất sinh lợi đạt 12%/năm.
Theo anh Lê Thanh Hoài – CEO SuperShip để đạt được những con số trên là một nổ lực không ngừng nghỉ của toàn bộ nhân viên SuperShip và cũng như các đối tác. Vì vậy, người cộng sự của mình trong quá trình làm việc chính là yếu tố quan trọng nhất trong việc thành công của một công ty
“Người nhân viên đã giành cho công ty hết 8 giờ của một ngày, nếu tính ra các bạn nhân viên đã gửi gắm của cuộc đời của mình tại đây. Thời gian của các bạn giành cho công việc chiếm nhiều hơn của các bạn dành cho gia đình, cho người yêu của mình. Vì thế, SuperShip luôn hướng đến là một ngôi nhà chứ không phải là công ty để mọi người làm việc thật sự hữu ích để các bạn không phung phí hết nửa quảng đời của mình” anh Hoài chia sẻ.
Bước vào ngôi nhà Dấu Chân Việt là những bạn trẻ nhiệt huyết, năng động, ham học hỏi từ cuộc sống. Với quan điểm Shuper Ship không chỉ để cho các bạn cóthể mưu sinh trên chính đôi bàn tay của mình mà công ty cũng là một ngôi trường để truyền nghề lại cho các bạn,để mọi người khi bước ra cũng có đủ bản lĩnh để tự mình làm được những việc khác
“Đối với nhân viên công ty bên anh là những bạn cực kỳ trẻ và sự nhiệt huyết của bạn thân rất nhiều. Anh luôn tạo ra một môi trường cho các bạn thể hiện, thỏa trí, thỏa ý tủong của bản thân. Trên một mức cao nhất là các bạn được đóng góp ý kiến, đề xuất ý kiến, ý tưởng và ý tưởng của các bạn. Trái ngược với các đối thủ khác, ở tụi anh có sự tươi mới của tuổi trẻ, có sự học hỏi, sáng tạo, tiếp thu nhanh, và sự năng động, đây được là một lợi thế của anh” anh Lê Thanh Hoài chia sẻ.
Theo anh Hoài, từ khi Công ty thành lập, chỉ có vài shipper, vài đơn hàng lẻ tẻ, diện tích kho hàng khá nhỏ. Mọi người đã quyết định cùng làm, cùng ăn, nên dù gặp nhiều khó khăn, nhưng chưa bao giờ có ý định từ bỏ.
Thế nên, những cộng sự của anh đều có một sức chiến đấu “khủng”, đều được đào tạo chuyên sâu, được tiếp xúc và xử lý linh hoạt các vấn đề bất ngờ xảy đến đối với đơn hàng trong ngày.
“Nếu như một ngày nào đó, SuperShip có thể phát triển thì đây là một điều quá hay, các bạn chính là những nhân sự chủ chốt cho những vị trí cấp cao, lãnh đạo cho các bộ phận” anh khẳng định.
Vạn nẻo đường bắt đầu từ một dấu chân
Trước khi trở thành người sáng lập ra Super Ship, anh Lê Thanh Hoài cũng đã từng làm giám đốc điều hành trung tâm tiếng Anh, có 2 cơ sở tại quận 1 và quận 7, TP.HCM với mức lương hàng chục triệu đồng.
“Thời điểm đó, trong anh dường như có một lực hấp dẫn với khởi nghiệp, mình phải làm một điều gì đó, để phát huy hết được năng lực quyết định và cái ý tưởng, tham vọng mình sẽ có một cái riêng của mình trong suốt 1năm ròng” anh Hoài chia se.
Từ đó vị CEO trẻ tuổi đã bắt tìm hiểu thị trường, thấy được nhu cầu của xã hội đối với dịch vụ chuyển phát nhanh. Anh đã phải so sánh với bản thân rằng mình có thể làm được hay không, có phù hợp với mình hay không. Đưa vào những bài toán về nhân sư, tài chính, cảm thấy mình làm được những điều đó và rồi anh bắt tay vào làm từng bước một.
Cũng vào thời điểm đó, anh Hoài tham gia các nhóm khởi nghiệp và kinh doanh trên mạng xã hội. Nhiều lần nghe than phiền về việc khó kiếm nơi uy tín để chuyển hàng, ký gửi hàng hóa, anh đã thành lập một công ty về dịch vụ giao hàng nhanh, thu tiền hộ hiệu quả cho thương mại điện tử.
Về tên của công ty, anh nhớ lại câu nói mà mình rất tam đắc là “Vạn nẻo đường được bắt đầu bằng một bước chân” vì thế anh lấy tên là Dấu Chân Việt.
Với quan điểm “khách hàng là thượng đế” đã làm nên sự đột phá, nổi bật nên hiện nay nhiều khách hàng cùng nhiều nhà đầu tư đang và đã quan tâm đến SuperShip. Và cũng từ đó, cái tên SuperShip – Biệt đội giao hàng siêu đẳng cũng đã được ra đòi để hợp với xu thế và gần gũi với khách hàng.
Ban đầu, trang web của Công ty có tên là chuyenhangnhanh.net, nhưng cả đội quyết định đổi thành SuperShip – Biệt đội giao hàng siêu đẳng cho… hợp xu thế.
“Vì tụi anh quan điểm là về quy trình xử lý, về hệ thống công nghệ có thể bắt trước được nhưng mà về cái cung cách phục vụ, cung cách chăm sóc khách hàng, một sự tận tâm trong chăm sóc khách hàng là một cái văn hóa nếu mà người ta muốn bắt trước được thì mất khá nhiều thời gian để người ta có thể làm được”. anh Lê Thanh Hoài chia sẻ.
Hiện nay, theo CEO SuperShip, tỷ lệ giao hàng thành của SuperShip đã đạt hơn 96%. Biệt đội giao hàng siêu đẳng đang hướng tới mục tiêu xa hơn, đó là sẽ trở thành Tập đoàn SuperGroup trong năm 2025, mở rộng dịch vụ sang các lĩnh vực liên quan SuperSpeed – giao hàng tức thời, SuperGo, SuperTech – chuyển giao công nghệ… nhằm gia tăng sự tiện lợi cho khách hàng.
