SHERBROOKE QC, ngày 3 tháng 7 năm 2025 /PRNewswire/ — Global Excel Management Inc. (Global Excel) vui mừng thông báo về giao dịch mua lại mang tính chiến lược đối với First Assistance New Zealand Limited (First Assistance) và công ty con First Assistance Australia Pty Ltd, những doanh nghiệp hàng đầu chuyên về dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật số. Thỏa thuận này đánh dấu cam kết của Global Excel trong việc mở rộng hoạt động của mình trên thị trường hỗ trợ đi lại và khiếu nại ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Global Excel Management Inc.
Phil Hibbert, Tổng Giám đốc của Global Excel cho biết: “Đội ngũ nhân viên có tay nghề cao của First Assistance sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ chiến lược phát triển của chúng tôi trên trường quốc tế. Chúng tôi đặt mục tiêu nâng cao năng lực và cung cấp cho khách hàng bộ dịch vụ hỗ trợ toàn diện, đồng thời tạo ra các cơ hội thị trường mới thông qua các giải pháp tích hợp, sáng tạo”.
Quan hệ đối tác này thể hiện cam kết của Global Excel trong việc cung cấp các giải pháp hỗ trợ lấy khách hàng làm trọng tâm thực sự hữu ích cho mọi người trong thời điểm họ cần. Các đội ngũ này sẽ cùng nhau tăng cường hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khiếu nại trong khu vực, mở đường cho một kỷ nguyên phát phiển mới và dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
David Burns, Tổng Giám đốc của First Assistance cho biết thêm: “Global Excel là công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực kiểm soát chi phí, giải quyết khiếu nại và quản lý rủi ro sức khỏe. Khi kết nối các nguồn nhân tài của chúng tôi lại với nhau, khách hàng của chúng tôi sẽ được hưởng lợi từ phương pháp hỗ trợ trọn gói giúp hỗ trợ nhanh hơn và phản hồi nhanh hơn suốt cả ngày”.
Đội ngũ quản lý của First Assistance sẽ vẫn đảm nhiệm vai trò của mình để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh và mối quan hệ lâu dài với khách hàng, giúp mang lại tính ổn định khi các đội ngũ tích hợp và phối hợp nỗ lực của mình.
Giới thiệu về Global Excel Management Inc.
Global Excel là nhà cung cấp dịch vụ trọn gói cho các giải pháp quản lý rủi ro chăm sóc sức khỏe toàn cầu. Global Excel, cùng với các công ty con có trụ sở tại Canada, Hoa Kỳ, Mexico, Châu Âu, Châu Phi và Châu Á, cung cấp đầy đủ các dịch vụ giảm thiểu rủi ro, kiểm soát chi phí, quản lý khiếu nại và hỗ trợ y tế cho hơn 1.800 khách hàng tại hơn 90 quốc gia trên toàn thế giới. Với tư cách là một tập đoàn, Global Excel sẽ quản lý khoảng 420.000 trường hợp nội trú, ngoại trú và phi y tế mỗi năm và xử lý các yêu cầu bồi thường chăm sóc sức khỏe hàng năm có giá trị hơn 2 tỷ đô la Mỹ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập globalexcel.com.
