Việc hợp tác cung cấp dịch vụ kết nối Internet trên tàu bay vừa được VNPT và Vietnam Airlines ký kết, từng bước nâng cao chuẩn phục vụ hành khách khi đi lại bằng đường hàng không.
Theo đó, hai bên sẽ cùng kết hợp cung cấp dịch vụ kết nối Internet trên tàu bay Vietnam Airlines để giúp thu hút khách hàng tiềm năng, nâng cao trải nghiệm cho hành khách trên chuyến bay.
Các chuyến bay được thử nghiệm dịch vụ bao gồm các chuyến bay đi Mỹ và châu Âu, bên cạnh vài đường bay nội địa từ 2025.
Với dịch vụ này, hành khách sẽ trải qua chặng bay dài dễ chịu hơn khi có thể nhắn tin với bạn bè, xem phim, nghe podcast hoặc đọc sách. Việc truy cập Internet trong chuyến bay sẽ làm giảm triệu chứng aerophobia (sợ máy bay) của nhiều hành khách và Internet cũng hữu ích cho những người cần làm việc trong thời gian bay.
Trước đó, dịch vụ internet trên máy bay trước đó đã được Vietnam Airlines cung cấp thử nghiệm trên các tàu bay thân rộng. Việc hợp tác cùng VNPT giúp hãng hàng không quốc gia mở rộng hơn dịch vụ cho khách hàng, nhất là với những chuyến bay xuyên lục địa có hành trình từ 5 giờ trở lên.
Cùng với thỏa thuận mới, VNPT và Vietnam Airlines cũng chính thức ra mắt app VNA Discovery trong việc tối ưu việc quản lý của hãng hàng không, từng bước nâng cao quy trình phục vụ hành khách.
